Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Stieregg Rentals GmbH personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Direktbuchungsseite nutzen, eine Buchungsanfrage stellen oder Zahlungen und Stornierungen abwickeln. Grundlage ist das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist Stieregg Rentals GmbH, Weidweg 5, 3818 Grindelwald, Schweiz, E-Mail: info@stieregg.ch, UID CHE-202.275.796.

2. Welche Daten wir bearbeiten

Buchungsanfrage: Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Nachricht, gewünschte Daten und Gästezahl, gewählte Unterkunft, Sprache sowie Ihre Zustimmung zu den AGB (inkl. Versions- und Zeitstempel).

Technische und Sicherheitsdaten: IP-Adresse und das daraus abgeleitete Land zum Zeitpunkt der Anfrage zur Missbrauchsprävention, Ratenbegrenzung und als Zustimmungsnachweis; Cloudflare Turnstile-Token zur Bot-Abwehr.

Zahlung: Zahlungsstatus, Beträge und Referenzen (z. B. Zahlungslink-/Sitzungs-IDs). Kartendaten werden von Stripe verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

Kommunikation: E-Mail-Inhalte und Versandmetadaten zu Buchungsbestätigungen, Zahlungserinnerungen, Stornierungen und Support.

3. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Daten, um Buchungsanfragen zu prüfen und zu beantworten, Verträge vorzubereiten und zu erfüllen, Zahlungen und Rückerstattungen abzuwickeln, Kalender und Verfügbarkeit zu führen, gesetzliche Pflichten (z. B. Kurtaxe/Meldepflichten, Buchführung) zu erfüllen und Missbrauch sowie technische Angriffe abzuwehren.

4. Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zur Anbahnung und Erfüllung von Verträgen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie gestützt auf berechtigte Interessen (Betrieb der Website, Sicherheit, Missbrauchsprävention).

5. Empfänger und Auftragsbearbeiter

Wir setzen Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag oder als eigenständige Verantwortliche bearbeiten können: Hosting und Datenbank (u. a. Vercel, Supabase), E-Mail-Versand (Resend), Bot-Schutz (Cloudflare Turnstile) und Zahlungsabwicklung (Stripe).

Diese Anbieter erhalten nur die für ihren Auftrag erforderlichen Daten und dürfen sie nicht für eigene Zwecke nutzen, soweit sie als Auftragsbearbeiter tätig sind.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie nötig: 24 Monate nach der Abreise bei bezahlten Aufenthalten (Buchhaltung), 12 Monate nach der letzten Änderung bei abgelehnten, abgelaufenen oder unbezahlt stornierten Anfragen, und 48 Stunden für Missbrauchs- und Ratenbegrenzungsdaten. Länger speichern wir, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Durchsetzung von Rechtsansprüchen dies verlangen.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen keine Marketing- oder Tracking-Cookies für Werbezwecke ein. Für den Betrieb der Website und den Schutz vor automatisiertem Missbrauch können technisch notwendige Technologien eingesetzt werden (einschliesslich Cloudflare Turnstile, das Cookies oder vergleichbare Speichertechniken verwenden kann).

Ihr Browser kann zudem lokale Einstellungen speichern (z. B. Sprachwahl), soweit die Anwendung dies vorsieht.

8. Bekanntgabe ins Ausland

Einige Dienstleister können Daten in der EU/EWR oder in anderen Ländern bearbeiten (insbesondere USA). Wo erforderlich, stützen wir uns auf geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) oder gesetzlich vorgesehene Ausnahmegründe.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach Massgabe des DSG insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung sowie, soweit anwendbar, auf Widerspruch. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter den unten genannten Kontaktdaten.

Sie können sich zudem bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren (in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, EDÖB).

Kontakt Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an info@stieregg.ch.